Durante 5 años trabaje en una empresa muy similar a la que hoy en día
tengo yo, ahí trabaje en la división de decoración donde aprendí muchísimo en
la parte administrativa y gracias a ellos logre obtener la suficiente
experiencia para abrir mi propio negocio así que en 1959, 5 años después de
trabajar con ellos, empecé con la esposa de mi hijo mayor que estaba recién
graduada de dibujo arquitectónico, teníamos ya unos clientes que traía de la empresa anterior, no
teníamos secretaria, no teníamos vehículo para entregas, mi nuera y yo éramos
las encargadas de absolutamente todo, vendíamos, encargábamos, comprábamos, y así
fuimos creciendo y después de un tiempo a medida que mis hijos se iban graduando
los invitamos a trabajar con nosotros, mi hijo mayor no estaba muy interesado
en el negocio ya que el decía que por ser de decoración era un negocio muy
femenino así que empezó a buscar ideas para de cierta forma crecer el negocio y
también algo mas masculino, así que decidieron hacer parte de la construcción además
de decoración y empezaron con remodelaciones pequeñas, mi hijo conocía mucho de la parte
administrativa y tenia muchas expectativas con el negocio viendo la forma como empezó
de organizado así que un día mis dos hijos tuvieron la idea de ir a una feria
de construcción y ahí conocieron el producto mas importante que hoy tenemos que
es el Drywall (panel yeso) hicieron contactos y conocieron la empresa con la que aun seguimos trabajando, y
hoy en día la parte de construcción ocupa el 85% de la empresa y la parte de decoración
el 15%.
Que te impulso a crear tu propia empresa?
Cuando yo trabaje en la empresa de decoración mencionada, también era una empresa de
familia y vi que habían muchas opciones
de hacer un negocio propio, seguramente aprovechando nuestras fortalezas
de organización y de unión familiar, porque en esa empresa donde yo trabajaba
era una empresa muy buena pero un poco desorganizada, y la familia no era muy
unida y no se ponían de acuerdo y eso los llevo prácticamente a la banca rota. Entonces
yo aproveche esas debilidades, aprendí de ellas para no ponerlas en practica si
no al contrario corregir esa parte, la parte comercial ya era muy clara para
mi, pero la parte de servicio era la que era en ese momento muy débil, entonces
aprovechando esto desde el primer momento fuimos muy organizados y eso ha hecho
que nosotros seamos muy exitosos, como dije anteriormente en este momento la parte de construcción que
fue obra de mis hijos ocupa un 85% de la empresa, la parte de decoración que
fue con la que empezamos, ocupa el 15 % pero siendo el 15% somos los clientes
mas importantes en el sur occidente colombiano para todos nuestros proveedores,
así que eso nos convierte en los primeros con una imagen conocida y una empresa
seria.
Has tenido algún tipo de fracaso dentro de la empresa?
No, gracias a dios nunca hemos tenido ningún fracaso pero si hemos
tenido épocas muy criticas, pero afortunadamente las hemos manejado con mucha
inteligencia y esas crisis siempre se han convertido en oportunidades para
salir adelante, toda empresa como toda familia como toda persona tiene épocas
muy difíciles pero todo depende muchísimo de la actitud que tu le pongas, el
empuje para salir adelante, para mi no hay absolutamente nada difícil que no
podamos alcanzar depende muchísimo del interés que se le ponga, hacer empresa
no es fácil, se presentan muchos tropiezos pero hay que tener mucha
perseverancia y siempre cuando las cosas se hacen bien terminan bien. Y esa ha
sido nuestra Fortaleza, la Fortaleza mas grande es la honestidad, la organizaron
y el empuje de absolutamente todos los integrantes de la familia, porque cuando
iniciamos prácticamente fue la primera y segunda generación que empezamos el
negocio y en este momento la segunda generación tiene al mando la empresa. Mi hijo mayor es un comercial espectacular, mi hijo menor es un administrativo y financiero
increíble, ellos hacen un equipo y se complementan se respetan muchísimo. En la
parte de decoración seguimos mi hija menor y mi nuera.
Crees que las cosas llegan por cosas del destino? O las has buscado?
Nada en la vida es gratuito. El trabajo es trabajo y por eso se le
llama trabajo porque igual en el trabajo se presentan muchos inconveniente pero
también muchas oportunidades entonces tenemos que aprovechar las oportunidades
las fortalezas y yo no creo en el destino, yo creo en la recompensa que dios le
da a las personas que hacen las
cosas bien cuando tu obras bien
las cosas se te van dando pero hay que trabajarlas, yo creo que no hay
absolutamente nada gratuito en la vida, todo lo tenemos que ganar.
Cual ha sido la decisión mas difícil que hayas tomado en la empresa
que haya influenciado en el éxito de hoy en día?
Una de las decisiones mas importantes y que realmente cambiaron los
resultados de nuestra división de decoración, fue en un época, haber cambiado
un distribuidor que teníamos desde el inicio que realmente estábamos viendo muy
complicada ya que estábamos siendo manejados por esta empresa con muchas
exigencias pero con pocos compromisos de parte de ellos. Así que tomamos la decisión
de cambiar de proveedores.
Tomamos la decisión de dejar de ser exclusivos de
ellos para trabajar con otras marcas. Durante dos años empezamos a trabajar con
otras marcas y esta empresa con la cual habíamos renunciado se dio cuenta que habíamos
dejado un gran vacío y sus ventas habían disminuido, así que acudieron a
nosotros para que volviéramos a trabajar pero con las condiciones que nosotros proponíamos,
así que hubo un cambio muy positivo de parte de ellos y nos ofrecieron muchas garantías.
Y en este momento estamos con ellos muy bien y somos supremamente respetados por ellos y la relación comercial es muy cordial y ha sido una lección muy
exitosa porque hoy en día tenemos dos marcas muy importantes que son Hunter Douglas y Adiela de Lombana.
Antes de empezar la idea del negocio para ti fue importante tener
dinero? Tu crees que el dinero fue importante para triunfar en tu negocio
cuando apenas tenias la idea?
No me pareció tan importante por que yo ya tenia una experiencia y ya
tenia una cartera de clientes y cuando yo inicie no hice ninguna inversión, yo
trabajaba desde mi casa, cuando ya considere que ya podíamos sostener un local comercial
tuvimos un regalo de dios muy grande que fue un local que recuperamos de una
inversión financiera que habíamos hecho, y los proveedores como ya me conocían
me ayudaron muchísimo en la decoración de ese local.
